Os eventos que o GA4 precisa pra transformar seu ecommerce em uma máquina de decisões

Se você não sabe o que está acontecendo no seu ecommerce entre a entrada do usuário e a venda final, você está cego.

O GA4 foi feito pra resolver isso.

Ele não mostra só quantas pessoas visitaram seu site. Ele mostra o que cada uma fez, e onde elas desistiram.

Mas só se os eventos estiverem configurados do jeito certo.

Sem os eventos certos, você não consegue medir funil.
Não consegue validar teste A/B.
Não entende o impacto de uma campanha.
E pior: toma decisão no escuro achando que está olhando dado.

E é aqui que a maioria dos ecommerces erram.

Evento no GA4 é toda ação que o usuário faz no site.

Cada clique, cada página, cada etapa no funil de compra.
Tudo vira evento.
E é isso que transforma dado em contexto.

Quando você tem os eventos certos, você sabe:
– O que gerou interesse
– O que virou intenção
– O que virou compra
– E o que travou no caminho

Mas não adianta só instalar o GA4 e esperar que ele funcione sozinho.

Você precisa ativar os eventos que realmente mapeiam a jornada do seu ecommerce.
E garantir que eles estão disparando na hora certa, com os dados certos.

A seguir, cada evento que um ecommerce precisa ter, e o que ele revela sobre o seu negócio.

Os 9 eventos obrigatórios pra transformar seu GA4 em ferramenta de crescimento

page_view
Disparado toda vez que uma nova página é carregada.

Esse é o ponto de partida.
Serve pra entender fluxo de navegação, caminhos percorridos e comportamento por dispositivo ou canal.

O que observar: Quais páginas recebem mais visitas, qual o tempo médio em cada uma, e qual a taxa de saída por URL.

view_item_list
Evento que registra a visualização de uma lista de produtos. Pode ser uma categoria, uma busca ou uma vitrine na home.

O que ele mostra: Interesse inicial. Volume de exposição por grupo de produto. Relação entre clique e exibição.

Dica: nomeie suas listas com clareza. Isso vai te ajudar a identificar qual vitrine tem mais impacto.

view_item
Disparado quando o usuário visualiza a página de um produto específico.

Por que importa:
É o primeiro sinal de intenção real.
É onde o usuário começa a considerar de verdade o que está sendo vendido.

Você consegue ver quais SKUs geram mais interesse, quais têm alta visualização e baixa conversão, e onde pode estar o problema (preço, imagem, descrição, confiança).

add_to_cart
Quando o produto vai pro carrinho, a intenção vira quase decisão.

Por que monitorar com precisão:
Porque é o primeiro ponto de comprometimento.

Se o add_to_cart tá alto e o begin_checkout tá baixo, seu carrinho tem atrito.
Ou o frete assusta. Ou o usuário só estava “salvando pra depois”.

Esse dado sozinho já revela falhas de usabilidade ou percepção de valor.

begin_checkout
Abertura do checkout. A decisão está sendo formalizada.

Esse evento é crucial, porque a partir daqui, cada desistência custa caro.
E é aqui que você começa a medir o funil real de compra.

Se muitos iniciam e poucos finalizam, o problema não é oferta — é processo.

add_profile_info
Quando o usuário preenche dados pessoais no checkout.

Por que você precisa dele:
Ajuda a entender se o formulário é longo, confuso ou invasivo demais.
Se a taxa cai aqui, você já sabe onde está perdendo venda.

add_shipping_info
Quando ele informa o endereço e escolhe o tipo de entrega.

Dado importante: Se muitos chegam até aqui, mas não continuam, ou o frete está alto demais ou o prazo assusta.

É aqui que muitas lojas perdem vendas sem perceber.

add_payment_info
Inserção do meio de pagamento.

Esse evento mostra:
– Se o usuário confia na loja
– Se encontrou o método preferido
– Se o checkout está rápido

Se a queda acontece aqui, reveja meios de pagamento, UX e segurança visual da página.

purchase
Evento de finalização. A venda aconteceu.

Mas sozinho, ele não serve pra quase nada.
É só a conclusão.

Você só entende o porquê da venda quando tem os eventos anteriores mapeados corretamente.

Se você ainda não tem todos esses eventos configurados, aqui vai o plano:

1. Acesse seu GA4 e abra o Debug View

2. Simule uma jornada completa no seu ecommerce, do acesso até a compra

3. Observe se cada um dos 9 eventos dispara no momento certo

4. Verifique se cada evento tem os parâmetros obrigatórios (ID do produto, valor, moeda, etc)

5. Compare os dados do GA4 com os pedidos reais do admin

6. Corrija qualquer diferença antes de escalar tráfego ou rodar teste A/B

Esses nove eventos formam a base do funil de conversão.
E se estiverem certos, você enxerga com precisão o que funciona e o que precisa mudar.

Se você quer parar de operar no escuro e transformar o GA4 em uma ferramenta que te mostra onde sua loja cresce (e onde está perdendo dinheiro), precisa de uma estrutura de eventos técnica, completa e validada.

Eu posso configurar tudo isso pra você.
Sem erro, sem duplicidade, sem achismo.

Clique aqui para entrar em contato e vamos montar o mapa real da jornada de compra do seu ecommerce.

Porque o dado certo não é só métrica. É margem, decisão e escala.